rimborso oggetto non ricevuto

[micetta-2012]

ciao a tutti qualcuno sa dirmi come fare per riavere un rimborso per un oggetto mai arrivato? mi spiego ho acquistato un aspirapolvere su ebay da un venditore tedesco (per fortuna che  loro sono la perfezione e la correttezza in persona) ho avuto problemi al momento del pagamento perchè non mi accettava la mia postepay e quindi ho richiesto i dati per il bonifico, l'ho eseguito il 2/9/14

e non vedendo arrivare la merce ho contattato il venditore che mi ha detto che non aveva ricevuto il pagamento e quindi era scaduto l'acquisto dopo infinite email con ricevuta di avvenuto bonifico e la certificazione di ebay il venditore si è degnato di rispondere e mi ha notificato che aveva passato tutto alla contabilità che avrebbe provveduto a rimborsarmi, questo lunedì 22/9/14 a oggi non ho visto ancora nulla e non mi risponde neanche più alle mail. mi potete dare un consiglio su cosa fare ringrazio anticipatamente a chi vorrà rispondermi