ritornato al mittente???

[morengreso]

Buana sera a tutti.

Avrei bisogno cortesemente un vostro aiuto / consiglio, cerco di spiegarvi in poche parole cosa è avvenuto:

19/03/14 acquistato presso rivenditore UK e spedito tramite Royal Mail (stimato arrivo a Destinazione tra il 26-28/03/14);

21/03/14 tramite Royal Mail risulta aver raggiunto l' italia centro smistamento Milano;

26/03/14 tramite Royal Mail risulta: 

              A delivery was attempted for your item with reference xxxxxxxxxxxxx in ITALY before 16:22 on 25/03/14.If the addressee does not collect it or make an arrangement to have it redelivered, it will be returned to the sender in the UK.

Tradotto: La consegna è stata tentata per il vostro articolo con riferimento xxxxxxxxxxxx in ITALIA prima 16:22 sul 25/03/14. Se il destinatario non raccoglie o fa un accordo di averlo riconsegnato, verrà restituito al mittente nel Regno Unito.

Ribadisco che in quei giorni qualcuno era presente e sembra strano che comunque non abbiano lasciato uno straccio di "tagliandino" di tentata consegna.

27-28/03/14 Si prova a contattare il centro smistamento di Milano i quali affermano che il pacco risulta già in spedizione per UK.

Si prova a contattare l'ufficio postale della zona ma a loro dire non risulta mai essere entrati in contatto con questo pacco/raccomandata.

Si contatta ufficio smistamento di zona sembra che il pacco/raccomnandata sia passato di lì il 25/03/14 e tramite un portalettere che in giornata abbiano tentato la consegna sia tornato indietro e lo abbiano rispedito al mittente.

31/03/14 Ad oggi sembra che il venditore debba ancora ricevere il pacco, in quanto contattato con e-mail:

Scritto: Good morning, I'd like to know news about an order, with shipment number xxxxxxxxxxxx, that had to arrive between 26 and 28 of march. thanks by now for your kindness.

Tradotto: Buongiorno, vorrei sapere notizie su un ordine, con il numero di spedizione xxxxxxxxxxxxx, che doveva arrivare tra il 26 e il 28 di marzo. grazie per ora per la vostra gentilezza.

Risposta: Hello, Please see attached, the parcel was attempted to be delivered to you on the 25th March. You will need to contact your local depot to arrange redelivery of the item.

Tradotto: Ciao, Si veda in allegato, il pacco è stato tentato per essere consegnato a voi il 25 marzo. Sarà necessario contattare il depot locale per organizzare la riconsegna del bene.

31/03/14: tramite Royal Mail risulta: La consegna è stata tentata per il vostro articolo con riferimento RU364500815GB in ITALIA prima 16:22 su 25/03/14. Se il destinatario non raccogliere o fare un accordo per averlo riconsegnato, verrà restituito al mittente nel Regno Unito.

Quindi sembra essere fermo da qualche parte in carico ancora alla Royal Mail.

Sembra strano che ci abbia messo 5 giorni per arrivare e 2 soli giorni per ripartire senza essere stato in alcun deposito ne aver tentato altre consegne il giorno stesso o quelli a seguire, sembra quasi (col beneficio del dubbio) che chi abbia preso in carico questo pacco/raccomandata o l'abbia consegnato alla persona sbagliata (quindi negando di aver mai ordinato l'oggetto) o non abbia proprio tentato di raggiungere la destinazione per consegnato.

Ora mi rivolgo a voi: cosa mi devo aspettare e come mi devo comportare per risolvere questo disguido e ricevere il pacco?

Certo di un vostro aiuto porgo i più sentiti ringraziamenti.