spese dognali

[gabriel1488]

ho spedito un oggetto del valore di 200 euro dal giappone all italia, il mio cliente dall italia si e lamentato perche ha dovuto pagare ulteriori 50 euro al postino!! che soldi sono quelli? sono spese doganali/iva? come faccio a non far pagare ai miei clienti questi dazi che non sono scritti da nessuna parte?in quanto nell inserzione e bay dell oggetto nessuno fa riferimento a questo sovrapprezzo che inevitabilmente e a carico del cliente!!

grazie