telefono in garanzia non rispedito dopo 20 giorni

[2007cristiand]

salve ho mandato indietro un telef. cellulare smartphone che ho comprato a dicembre. ho mandato anche lo scontrino con raccomandata veloce e  sono passati circa 20 giorni ma ancora non mi rispedisce il telefono . contatto il venditore ogni giorno ma non risponde  mai inventando solo scuse. che devo fare  ? perche' a me pare una truffa , e ringrazio anticipatamente  chi mi puo dare un consiglio su cosa fare