ACQUIRENTI SCORRETTI, PRIORITARIA, PACCO PERSO, PAYPAL RIMBORSA ACQUIRENTE

[epricee]

Avrei voglia di fare una bella lista degli acquirenti che scelgono come spedizione la posta prioritaria invece della raccomandata per risparmiare e poi se il pacco si perde, aprono la contestazione su paypal (naturalmente pagano con paypal) ...

in questo caso paypal da ragione all' acquirente, perchè il venditore non puo' dimostrare di aver spedito (ma l'acquirente non è che ci marcia?) ...

comunque noi venditori siamo sempre meno tutelati e non venite a dirmi, metti solo le spedizioni tramite raccomandata, perchè non è possibile, in quanto ci sono piccoli oggetti che altrimenti costerebbe di piu' la spedizione che l' oggetto.

Allora che facciamo? > Niente ...

allora perchè questo post?

SOLO PER DIRE A CODESTI ACQUIRENTI CHE SONO DEI DISGRAZIATI E APPROFITTATORI ...

Ma la lista la si dovrebbe fare ...

[moriadellevacche]

Non serve a nulla!

Qualcuno si è inventato anche le foto ed il filmato, senza rendersi conto che spedire merci in busta affrancata è ridicolo e pericoloso a prescindere dal pagamento utilizzato.

Ciao

[petardo238]

Ti ringrazio per la risposta, anche se già la immaginavo 😉

Nienete, per le merci di poco valore, se possibile, conviene fare uno stock (per compensare le spese di trasporto) e inviare il tutto o con Raccomandata o con PaccoCelere/Corriere.

[moriadellevacche]

So di contraddirmi parzialmente rispetto ad altre risposte che ho dato ma volevo fare una precisazione.

Anche la raccomandata potrebbe rivelarsi una trappola.

Per PayPal va più che bene, si dispone di una ricevuta completa di tutti gli indirizzi e di un tracking on-line, quindi si è a posto finchè le cose non si complicano.

Nel senso che anche la raccomandata non è idonea all'invio di merci, se si perde e paypal non rimborsa l'acquirente perchè il venditore ha modo di dimostrare di aver spedito si può perdere anche il rimborso (simbolico) di poste a seguito di reclamo e certamente si rischia di perdere anche in caso di conciliazione.

Dal momento che c'è gente che spedisce anche roba di discreto valore con raccomandata direi  che sia un aspetto da prendere in considerazione.

Se non l'acquirente, che a volte è troppo preso dalla voglia di risparmiare qualche cent per rendersi conto dei rischi, almeno il venditore (come categoria generale) dovrebbe avere consapevolezza delle caratteristiche di ciascuna modalità di invio e sceglierle con criterio.

Ciao

[pinast54]

convintissima a me e mia sorella è capitato lo stesso acquirente che non ha ricevuto nulla gli abbiamo rispedito quello che aveva acquistato(bollini)ha mandato feed positivi uguali sia a me che a lei dicendo che siamo comprensive cosi lui ha avuto il doppio de bollini

[clady80]

A me è già capitato di rimborsare per oggetti non ricevuti con prioritaria e nonostante non sia del tutto convinta che la merce non sia arrivata non ho battuto ciglio ma il meglio è stato quando paypal ha rimborsato l'acquirente per una spedizione con corriere, quindi tracciabile, che l'acquirente dice di non aver ricevuto.

Peccato che ho tanto di mail che è rimasta più di un mese in giacenza perchè all'indirizzo indicato il destinatario era sempre assente. Ovviamente il corriere aveva il numero dell'acquirente per mettersi d'accordo sull'orario di consegna.

Mi sono resa disponibile a rimborsare la merce ma non la spedizione visto che ho dato tutte le prove della spedizione e della consegna.

Morale...hanno dato ragione all'acquirente e ho perso tempo e soldi...senza parole!!!

[7ville]

Moria dice correttamente "Raccomandata? Non idonea a spedire merce".

Il mio suggerimento? ASSICURATA!

La convenzionale (=50€) costa poco più della raccomandata e non devi giustificarne il contenuto.

[svetainc]

Oggi è stato proprio mio caso di trovare un acquirente disonesto! Sono sicura che lei ha ricevuto il mio paccheto spedito con la posta proritaria e purtroppo l'acquirente ha convertito la contestazione in un reclamo. Mi dispiace di non aver letto i messaggi di Moria prima. Potevo farlo io per prima.

Vorrei chiedere se è possibile fare il reclamo alla posta? Ho trovato questo modulo, come lo posso usare in mio favore?

http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html

Grazie per la vostra attenzione,

Svetlana.

[7ville]

Cosa vuoi reclamare? Per una cosa che non puoi dimostrare di avere spedito?

Rinuncia.

[moriadellevacche]

Ti ho risposto anche in privato, puoi provare a rispondere al reclamo anche se lo ha aperto l'acquirente, non so se il risultato sarà lo stesso ma almeno ci avrai provato.

Poi magari torni qui e ci dici come è andata, così aggiorniamo il database.

Oggi è stato proprio mio caso di trovare un acquirente disonesto! Sono sicura che lei ha ricevuto il mio paccheto spedito con la posta proritaria ..............

Il problema della prioritaria è proprio questo!

Come fai a dire che l'acquirente sia in mala fede?

Non puoi, anche perchè di prioritarie se ne perdono realmente a iosa.

Ciao

[fabrizio2009]

Una lista di acquirenti scorretti ce la potremmo fare da noi; mi spiego meglio:

quando vedo qui sul forum casi come il tuo vado nel tuo profilo, vedo gli ID degli acquirenti che hanno lasciato feed negativi pretestuosi, e poi... sotto col copia-incolla nella mia blacklist.

Facessero tutti così certi acquirenti si troverebbero quasi impossibilitati a fare acquisti qui su ebay.