Nel riepilogo dell'account ci dovrebbero essere anche i links per controllare addebiti ed accrediti, in questo modo puoi verificare se l'accredito è stato registrato.
Senza uno screenshot del tuo riepilogo noi non riusciamo a verificare quale è la tua situazione attuale.
Il fatto che la fattura risulti da pagare può essere normale se l'accredito è arrivato successivamente all'emissione della fattura stessa, in questi casi infatti l'accredito resta nel tuo riepilogo e viene scalato dalle fatture successive.
La compensazione tra addebiti ed accrediti infatti viene fatta solo all'interno del medesimo periodo di fatturazione.
In alternativa puoi farti rimborsare l'eventuale saldo attivo (se il saldo risulta con un segno meno che lo precede significa che hai un credito, un saldo attivo) con l'apposita richiesta:
Come richiedere un rimborso
Ciao
#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
H6cjKBL1!lJ4EQ!~~_7.JPG "tommyangelo2017"){kind=avatar}
