Gentili Colleghi Venditori,
vorrei rendervi partecipi di un problema molto attuale che riguarda tutti noi venditori: il Feedback.
Nonostante noi tutti ci impegnamo ad eseguire una transazione esemplare con i nostri clienti, spesso questi ci ricambiano con commenti negativi che vanno ad intaccare la nostra immagine agli occhi dei nostri futuri clienti.
Ora, parlo per me, che mi sono sognato di mettere come servizio di spedizione la Posta Prioritaria, badando bene di spiegare in più e più occasioni, che i rischi sarebbero stati a carico loro.
Poi, come si sa, quando uno comincia a lasciare un fb negativo, gli acquirenti "Oca" lo seguono, anche senza motivi importanti, anche per acquisti di 1,90€.
Tuttavia questo non è il vero sunto del problema.
Il vero problema è che se uno acquista su ebay, può tranquillamente: rifiutarsi di pagare l'articolo, non accettare che la pratica venga chiusa per il rimborso delle commissioni di vendita e lasciarti pure fb negativo senza che ebay faccia qualcosa per impedirlo; poiché a suo dire: non mette mano tra le valutazioni dei clienti.
Il venditore non è più tutelato in niente!?! Mi sono trovato 3 volte ad andare dal giudice di pace per farmi rimuovere da ebay dei fb lasciati per il cavolo, e manco quello sembra che serva. Che altro si può fare?
Non si potrebbe creare un regolamento raccogliendo le firme che tuteli un po' anche noi venditori con PIVA?!?
Grazie per l'attenzione,
sono nuovo del forum spero di non aver sbagliato a postare questo articolo.
Saluti,
Marco
