Ritardo spedizione

[nik_love_house]

Salve a tutti, in data 24 Febrraio 2014 ho acquistato un telefono (compralo subito) per euro 480,00, il venditore rimandava di settimana in settimana la spedizione, fino a che Venerdì 4 Aprile 2014 arriva la notifica di spedizione, convinto che l'oggetto fosse spedito attendo qualche giorno, tutt'oggi (10 Aprile 2014) ancora non è arrivato, e chiedendo spiegazioni al venditore in merito al track code del corriere risponde che ancora non ha spedito, adesso la mia domanda è potrei avvalermi del fatto che l'oggetto sia stato notificato dal venditore come spedito ma in realtà non lo è? c'è un regolamento di ebay dove verificare questi tempi?

Grazie a tutti.

[sergente*garcia]

come hai pagato???

[nik_love_house]

pay pal, ho dimenticato di specificarlo.

[sergente*garcia]

hai 45 gg, dal pagamento, per aprire controversia su paypal

fallo subito

se il venditore non giustifica la spedizione hai altri 20 gg per convertirla in reclamo

[nik_love_house]

ho contatto ora l'assistenza clienti ebay, devo fare altrettanto dal sito di pay pal?

[sergente*garcia]

devi aprire controversia per oggetto non ricevuto direttamente su paypal

non perdere altro tempo

Come Aprire Controversia su Paypal

[nik_love_house]

ok, aperta, ora ho tempo fino al 30 Aprile per trasformare la contestazione in reclamo, una volta che la trasformo in reclamo cosa succede?

[sergente*garcia · Accepted solution]

se il venditore non giustifica la spedizione oppure non risponde alla controversia entro 19 gg la converti in reclamo e riavrai i tuoi soldi

[nik_love_house]

ok, capito tutto, ma il pagamento verrà rimborsato da paypal o dal venditore?

[sergente*garcia]

il venditore potrebbe rimborsare durante la controversia di sua iniziativa per chiudere la storia

oppure ci penserà paypal a rimborsarti