Salve a tutti! 🙂
Sarei grato se qualcuno potesse aiutarmi a capire qualcosa in quanto segue.
Allora:
1) il 03/09 compero un oggetto (iPad Mini) da un venditore con 100% positivo in Germania e pago con PayPal;
2) il venditore spedisce (a sua detta) il 04/09, ma il codice di tracciamento (un DHL) si "BLOCCA" alla fase di accettazione della spedizione;
3) il venditore, contattato dopo un paio di giorni di "immobilità" del codice, dice che contatterà l'assistenza DHL-DE e mi dice di non preoccuparmi, che gli è già capitato (!!!);
4) passano altri giorni e il tracking è sempre bloccato alla stessa "fase" (provato vari siti di tracciamento);
5) contatto io DHL, la cui "gentile" operatrice (probabilmente da Timbuktu o giù di lì, visto l'italiano pressoché incomprensibile) prima di chiudermi il telefono in faccia mi dice che spetta al venditore fare reclamo;
6) ricontatto il venditore che decide di fare lui reclamo con DHL-DE per pacco smarrito e nel contempo (11/09) di annullare LUI l'asta e inviarmi un rimborso (per bloccare in anticipo miei ricorsi? A questo punto a pensar male...);
7) ad oggi (15/09) del pacco non vi è ancora traccia né "fisica" né "digitale", l'annullamento dell'asta è "in sospeso" (???) e, soprattutto, del rimborso NESSUNA traccia, né su PayPal (non risulta neppure avviata la procedura!) né tramite comunicazione di eBay.
😎 DOMANDA DI BASE: ma è normale che dopo 4 giorni non si sappia nulla del rimborso?
Allego le immagini dello stato della transazione ad oggi 15/09.
Grazie in anticipo a chiunque possa aiutarmi! 🙂
E.
