@johnny.3313 ha scritto:
Spedisco orologio funzionante, in più c’è scritto che non si accettano restituzioni la controparte dice che è arrivato ma non funziona come si mette?
Io ho il video con il nome della persona e la data con l’orologio perfettamente funzionate come posso tutelarmi? Grazie
La non conformità (anche se in questo caso a tuo dire non sussiste) non può essere respinta a priori attraverso la clausola "restituzione non accettata", altrimenti sarebbe troppo facile per chi vuole fare il furbo (ribadisco che faccio un ragionamento generale non mi riferisco a te nello specifico)
La clausola "restituzione non accettata" si riferisce esclusivamente a tutto ciò che NON riguarda la conformità dell'oggetto della transazione, ad esempio se l'acquirente cambia idea oppure se una volta ricevuto l'oggetto questo delude le sue aspettative pur essendo conforme e come descritto (i casi sono infiniti mi fermo qui); tu in quanto privato cittadino non hai alcun obbligo di accettare resi per ragioni DIVERSE dalla conformità dell'oggetto, ed è per questo che eBay ti consente di apporre quella clausola, cosa che ad esempio i venditori professionali non possono fare
Detto questo purtroppo dovrai rispondere nell'ambito della controversia, dubito che il tuo video possa in qualche modo essere utilizzato ma non lo escludo a priori, nel caso contatta anche l'assistenza sempre dall'interno della procedura di reso se ne è stata aperta una.
Se la procedura è già stata aperta ti è concesso un limitato lasso di tempo per rispondere, puoi respingere la richiesta rifiutando il tuo assenso dopodichè contattare l'assistenza come ti ho detto in precedenza cercando di far valere le tue ragioni.
Ciao
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