Il neutro non ha una valenza "neutra" ma è indice che c'è qualcosa che non va, specie quando è accompaganato da una valutazione bassa sulle stellette.
Anche un Neutro con le stelle di valutazione basse fa "male".
Io comprendo il ragionamento di Chiara e spesso sono d'accordo con lei, ma lasciando il negativo al venditore questo avrebbe potuto pensare che rimborsare o no non fa differenza,e la volta successiva non avrebbe rimborsato.
Il suggerimento di cambiarlo in neutro non l'ho dato per far bene al venditore ma per far del bene al prossimo acquirente.
