Come faccio ad avere un rimborso da un negozio ebay per un oggetto non conforme alla descrizione?

[danisi7676]

Ho acquistato il 18 Novembre 2013 da un Utente che è anche negozio una pendrive 64 Gb Kingstone con la sorpresa che solo dopo diverse volte che copiavo dati nella chiavetta riscontravo che non memorizzava un bel niente. Ho fatto dei test con un programma trovato in rete chiamato H2testw per stabilire quale fosse la capacità reale del pennino. A mia sorpresa mi dava 4.8Gb e 59.0 Gb CORROTTI. La mia domanda è: Posso avere un rimborso o, perché no, un altro pennino che non sia contraffatto? Qualcuno sa come mi devo comportare?

Grazie 

Daniele