ACQUIRENTE SEGNALA PAGAMENTO INVIATO...........MA NON C'é!!!!!!!

[13ugo17]

ciao a tutti voi,spero che qualcuno mi aiuti,ho venduto un oggetto con asta online di 7 giorni,ci sono state più di 20 offerte ma poche ore dalla chiusura dell'asta un utente con 0 feedback si aggiudica l'asta,come faccio sempre ringrazio l'acquirente ed invio fattura per il pagamento con paypal,il giorno dopo mi appare sulla mia pagina riepilogo di ebay l'icona di una clessidra, l'acquirente ha segnalato pagamento inviato 20 01 13 praticamente il giorno di chiusura dell'asta,ma non trovo su paypal nessun pagamento di questo utente neanche in sospeso,l'ho stò contattando con emai più volte ma non ho risposta.Come mi devo comportare? Grazie per qualsiasi aiuto!!!!!!!!