Acquirente chiede di annullare ordine. Oggetto non ancora pagato. Come devo fare?

[crissaqui]

Buonasera, ho aperto un'asta per uno smartphone, l'utente che si è aggiudicato l'asta però mi chiede di annullare l'ordine, sostenendo che "si è trattato di un errore, è stato mio nipote a fare l'offerta" Beh mi sembra un comportamento molto sospetto, visto che ha avuto 3 giorni di tempo per annullare l'offerta, invece ha aspettato che finisse e due minuti dopo mi ha chiesto di annullare l'ordine. 
Il sospetto cresce dal fatto che ho notato che quasi in contemporanea c'era un'altra asta aperta sempre per lo stesso oggetto. 
E l'offerta che avevo ricevuto era sospettosamente troppo alta.

Ora come mi posso comportare? In questo caso come funziona per la commissione finale? Lui mi ha inviato già una richiesta di annullamento e ovviamente non ha ancora effettuato il pagamento.

Grazie in anticipo per l'aiuto.