Acquirente dice di aver ricevuto pezzo di legno invece che iPhone x

[logr.fede]

Salve a tutti, 

ho venduto un iphone x e apple watch all'asta, mi contatta un acquirente chiedendomi la chiusura anticipata di essa. Lo faccio e rifaccio l'inserzione con il metodo "compralo subito". Ricevo i soldi e il giorno dopo invio gli oggetti. Ora questo signore ha aperto una controversia dicendo che dentro la scatola c'era un pezzo di legno e lui avrebbe un presunto video mentre apre il pacco, ma ad ora non ho ancora ricevuto nulla. Come devo comportarmi? Fortunatamente avevo scattato delle foto agli oggetti al pacco all'etichetta e il contenuto compresi di air cushions.

Grazie in anticipo.