Acquirente segnala come pagamento inviato

[il_mercatino_magico]

Ciao a tutti 3 giorni fa un utente acquista da me un oggetto e, come faccio con tutti i miei acquirenti, invio un messaggio di ringraziamenti.

Al messaggio non risponde ma dopo circa 10 minuti segnala come pagamento inviato ma io non l'ho ricevuto, ho anche controllato su paypal per sicurezza ma non risulta nulla.. non gli ho nemmeno dato i miei dati per effettuare il pagamento con altri mezzi.

Sinceramente dopo soli 3 giorni non mi sono mai preoccupata di non aver ricevuto il pagamento ma dopo che mi viene segnalato come pagamento inviato, si.

Come mi comporto? grazie in anticipo!

[2011thevampirediaries]

ciao... dietro suggerimenti vari dei Big (Marco ecc.)

ho contattato più volte l'acquirente che aveva segnato il pagamento inviato e a me non risultava

dopo varie perdite di tempo (l'ho inviato, mi sembra, forse, ecc.)

ho mandato mail a paypal e contatt tel assistenza x avere dettaglio transazioni eventuali sull'oggetto.

poi l'ho ricontattata e cortesemente l'ho invitata a pagare perchè dal resoconto che avevo in mano (mail di Paypal) lei non aveva fatto il pagamento

a quel punto ha pagato.