Annullare transazione con offerta in corso

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Salve, ho un libro in vendita e un utente mi ha fatto un'offerta. A meno di un giorno dalla fine dell'asta, mi scrive che è canadese e vorrebbe sapere quanto costa la spedizione in Canada. Nella mia inserzione non era prevista la spedizione all'estero. Mi informo comunque e gli comunico il prezzo. E' troppo costosa e non vuole più il libro. Gli ho chiesto di ritirare l'offerta ma mi ha scritto che non ci riesce. Io posso chiudere l'inserzione senza problemi e recuperare l'eventuale tariffa ebay? E chiudere in anticipo l'inserzione con offerta in corso può danneggiare le mie statistiche/percentuali come venditrice?

Grazie.

Ines