Ciao, ho spedito una raccomandata in germania

[fede.to2010]

Ciao a tutti, ho spedito una raccomandata in Germania il 1.2.2016 dopo qualche tempo l'acquirente mi ha contattato dicendomi che non l'aveva ricevuta, io gli ho fatto un copia incolla della tracciatura che è questa:

RACC. DA/PER ESTERO RA865652524IT Non è stato possibile consegnare. inviata per la giacenza presso gli uffici dell'operatore estero

1. PRESA IN CARICO
2. IN TRANSITO
3. IN CONSEGNA
4. CONSEGNATA

20% Complete (warning)

Dettagli spedizione: Data e ora Stato lavorazione Luogo

01-02-2016 11:05:32	Presa in carico	CIRIE' TO
01-02-2016 12:47:48	In lavorazione presso il Centro Operativo Postale	CIRIE' TO
01-02-2016 18:06:30	In lavorazione presso il Centro Operativo Postale	TORINO TO
02-02-2016 22:11:24	In lavorazione presso il Centro Operativo Postale	TORINO TO
03-02-2016 19:53:00	Partito dal Centro Scambi Internazionale	Centro Scambi Internazionale
04-02-2016 12:58:00	In lavorazione presso il paese estero	GERMANIA
05-02-2016 06:53:00	Mancata consegna. Spedizione inviata per la giacenza presso gli uffici dell'operatore estero	GERMANIA

Ora mi ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto, cosa devo fare. Grazie mille per la risposta. Federico