Come bloccare il pagamento a Ebay per una vendita mai avvenuta?

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Come bloccare il pagamento a Ebay per una vendita mai avvenuta perché l'acquirente ha fatto un'offerta ma poi è scomparso e non risponde alle comunicazioni del venditore?

Sono un privato e ho accettato un'offerta di acquisto per 500 euro da un tale "clamark50" che non ha fatto seguito né alle mie comunicazioni né al PAGAMENTO.

In pratica la vendita non è avvenuta, per colpa di un acquirente fantasma.

Ora EBAY, che dovrebbe sapere dell'assenza di contatti mi avvisa che preleverà fra tre giorni automaticamente il 10%, cioè 50 euro dal mio conto corrente.

Questo modo di procedere mi sembra non corretto (o peggio) e ci dovrebbe essere un modo di bloccarlo. Ma come?

Un grazie a chi mi aiuta.