Come mi devo comportare?

[luciaslittlethings]

Ho venduto una felpa ad un utente, la felpa è da donna e per indicare ciò ho inserito l'oggetto nella categoria abbigliamento sportivo>donna
Ora l'utente siccome è un uomo, dice che la felpa non gli sta, e vuole resituirmela e rivuole i soldi indietro perché dice che io non ho indicato che fosse da donna e non da uomo. Come devo comportarmi? È la seconda volta che per una disattenzione dell'acquirente ho di questi problemi... Consigli?
Grazie