Cosa ne pensate del sistema feedback e di acquirenti dal negativo troppo facile?

[zetadario]

Ho ricevuto un FB negativo motivato dall'oggetto ricevuto danneggiato per pacchetto inadeguato.

Prima del feedback ho ricevuto un messaggio dall'acquirente, il quale chiedeva il rimborso.

Io, chiaramente, ero ben disposto a rimborsarlo: ho comunque chiesto una foto dell'oggetto danneggiato (per molti la restituzione è complicata).

Da quando ho fatto quella richiesta...è sparito. Non ha più risposto ai miei ripetitivi messaggi ed ha lasciato il suo FB negativo

E gli ho scritto diverse volte, ma niente: nessuna risposta!

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Poi, sbirciando tra i suoi feedback, vedo che è uno dalla mano pesantuccia: ne avrà lasciati poco meno di 20 (senza contare i neutri).

Non trovate che il sistema di FB sia altamente sfavorevole al venditore?

Inoltre, restando nel mio caso, come faccio a sapere se veramente l'oggetto è arrivato danneggiato?

Uno può motivare un negativo, che andrà ad influenzare in peggio la mia attività, senza uno straccio di prova?

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Spero cambi qualcosina nel sistema...

Grazie per l'attenzione!

Saluti, Dario