Feedback negativo immeritato

[jondupert]

Salve a tutti,avrei bisogno di qualche info riguardo una questione poco piacevole che ho in corso.

Ho venduto un film in dvd e l'acquirente mi ha lasciato feed negativo scrivendo che l'oggetto è arrivato con custodia danneggiata..ora..alla luce del fatto che a me,venditore,non è imputabile un'evenutale danneggiamento della merce da parte del corriere e che la controversia paypal aperta dall'acquirente è stata ovviamente chiusa a mio favore,come faccio a far cancellare (o meglio,convertire) il feedback negativo immeritato che attualmente ho segnato nel profilo?

Ho già inoltrato la richiesta all'acquirente per la modifica al feed,ma ovviamente quello non ha la minima intenzione di farlo,a maggior ragione dopo aver visto che Paypal ha dato ragione a me sulla questione.

Grazie,

Andrea