Ho ricevuto in fattura l'addebito di un prodotto che non ho venduto

[unmondodibeni15]

Salve,

ho ricevuto in fattura l'addebito  delle commisioni sul valore finale di un prodotto che non ho venduto e addirittura non conosco nemmeno l'utente. Infatti non me lo ritrovo da nessuna parte all'interno del mio account. Potete dirmi come contattare ebay per capire cos'è successo e come avere rimbosati i soldi?