Ho ricevuto un feedback negativo da parte dell'acquirente senza essere stato contattato

[alessandromarcucci]

Buonasera,  e grazie in anticipo a chi rispondera'. Ho ricevuto un feedback negativo da parte di un acquirente senza essere stato contattato x sapere quale problema ci fosse e x provare a risolverlo nel migliore dei modi come consiglia ebay, ho scritto all'acquirente chiedendogli che cosa era successo e  mi ha risposto che il ricambio che ha ricevuto nn era conforme alla descrizione. Io le ho risposto che se mi avesse contattato lo avremmo risolto, e lui x tutta risposta mi ha detto che lui nn e' obbligato a contattare nessuno,che paga subito, che ha tutti feedback positivi  e che se nn e' soddisfatto da il punto negativo, e poi mi ha detto che se insisto a non ammettere che ho sbagliato mi segnala come venditore inaffidabile. Ma una cosa del genere si puo' fare? Premetto che questo e' il primo feedback negativo che

prendo. Che cosa posso fare? Grazie per le Vostre risposte.