Inserzione sparita

[bisi8]

Avevo messo in vendita un oggetto, dopo 2 giorni ricevo una mail in un italiano molto scorretto e non capisco cosa voglia. Rispondo al possibile compratore chiedendo spiegazioni, ma è sparito. Poi altra mail in cui Ebay mi comunica che il mio oggetto è stato venduto. Ma non è vero! Ora non so come comunicare a Ebay l'accaduto perché non c'è una voce adatta al mio caso nelle mail da poter inviare e non trovo alcun numero di telefono per parlare con un essere umano. Che devo fare? AIUTO!!!!!!