in data 20-10-2012 18:53
Sono incavolata nera, ho venduto un convertitore 3D ad un acquirente, prodotto testato e ricontrollato prima di imballarlo, funzionantissimo. Ora dopo una settimana dalla spedizione l'acquirente mi dice ke nn funziona! Io nn ci credo assolutamente, secondo me ha voluto provarlo, nn gli è piaciuto e vuole ridarmelo. Come posso difendermi? Io nn voglio assolutamente rimborsare xchè sono onesta e ho venduto un oggetto veramente funzionante!
A mio avviso sarebbe meglio che rimborsi di tua iniziativa.
L'apertura di un reclamo paypal da parte dell'acquirente per OGGETTO NOTEVOLMENTE NON CONFORME viene risolta da paypal in genere con sistema automatizzato, chiedendo all'acquirente di rinviare a sue spese con metodo tracciabile, dopodichè rimborsa. Perdere un reclamo per un venditore significa anche una nota sullo status del venditore., ciò potrebbe avere delle conseguenze sulla visibilità delle tue inserzioni oltre alla possibile limitazione nelle vendite nel caso tu dovessi avere prossimamente, un problema analogo.
Purtoppo la situazione è questa...pensaci.