Oggetti venduti per errore

[zickyo79]

Buongiorno,

un utente per errore ha cliccato per 4 volte "compra subito" su un mio prodotto in vendita, ma ne voleva uno solo infatti al quinto tentativo ha concluso la transazione e ha pagato il prodotto, ora io mi trovo questi 4 oggetti venduti ma non pagati, come posso rimetterli in vendita senza che ebay mi chieda i soldi della transazione visto che non sono stati più venduti?

Grazie.

Saluti.

Andrea.

[sergente*garcia · Accepted solution]

esistono due versioni per annullare una transazione

versione soft
Come annullare una transazione
apri controversia da chiudere di comune accordo
se accetta entro la tempistica tutto si conclude e potrai recuperare le commissioni o fare un'offerta diretta al secondo che ha partecipato, se si tratta di un'asta

se non risponde dovrai chiuderla tu e poi potrai agire come sopra

se rifiuta allora potrai aprire controversia per oggetto non pagato (leggi sotto)

versione hard
Che fare se l'acquirente non paga l'oggetto
dopo 4 giorni dalla vendita apri controversia per oggetto non pagato
se dopo 4 giorni l'acquirente non risponde o paga chiudi controversia
recuperi le commissioni sul venduto e potrai fare l'offerta diretta a chi ha partecipato (come sopra)

 a te la scelta