Come annullare offerta asta terminata da Venditore

[gentefra]

salve al termine dell'asta l'utente aggiudicatario dell'asta mi contatta e mi dice se gentilmete posso annullargli l'asta visto che si è sbagliato.

non so come fare chiedo gentilmente aiuto

grazie

[giada221989 · Accepted solution]

hai due possibilità:

1. mandare il modulo per annullare la compravendita, ma devi essere sicuro che accetta, solo così riavrai le commissioni. Se l'acquirente non risponde, dopo 7 gg la puoi chiudere tu e riavere le commissioni.

questo è il link

http://pages.ebay.it/help/sell/cancel-transaction-process.html

2. dopo 4 gg dalla fine asta apri la controversia per oggetto non pagato, e dopo 4 gg la chiudi e riavrai le commissioni.

però adesso c'è una nuova regola, se l'acquirente rifiuta l'annullamento (punto n°1), tu apri la controversia , e quindi riavrai le commissioni.

solo alla fine di tutto potrai rimettere in vendita