Oggetto non pagato, ma feedback ( negativo) lasciato comunque??? Assurdo.

[zsurfer90]

Salve sono un venditore Ebay, prima di natale ho messo all' asta una ps3, finita l' asta l' acquirente decide di inventare delle scuse per non pagare (una è veramente bella), allora  apro la controversia per oggetto non pagato, che dopo un pò viene chiusa, e viene reggistrato un oggetto non pagato sul profilo dell' acquirente, fin qui tutto normale, ma dopo qualche giorno mi accorgo che l' acquirente mi ha lasciato un feedback negativo, penso sia un errore e contatto Ebay, ma dopo aver inviato 2 segnalazioni il feedback è ancora là , non so cosa fare , avete suggerimenti?