Pagamento tramite modulo di pagamento completato

[lidia53]

Buongiorno a tutti. Sono diversi anni che compro e vendo su eBay ma questa non mi era mai successa e non riesco a capire.

Ho venduto una cartolina (euro 8,90+4,50 raccom.) dove le possibilità di pagamento erano o Paypal o altro (ma senza alcun dato o riferimento). Mando le istruzioni per il pagamento e l'acquirente (feedback 1) mi risponde dicendo "io ho già pagato il 4/6". Vado a vedere sulla riga della vendita e effettivamente è accesa l'icona "Pagamento tramite modulo di pagamento completato". Controllo su Paypal e non c'è traccia del pagamento. Allora riscrivo all'acquirente che mi risponde di aver pagato con la sua postepay attraverso il pagamento "altro". E mi copia anche tutta la dicitura della ricevuta di pagamento che ha e che dice tra l'altro "Hai portato a termine la procedura di pagamento il 04-giu-12". Non capisco.

Dove ha pagato? e io dove vedrò i soldi? Quando?

Mi aiutate? Grazie.

Lidia Ferraris