Possibile feedback negativo

[stefano-1968]

Buongiorno.

Ieri ho ricevuto una mail da parte di un acquirente nella quale mi ha comunicato che mi rilascerà un feedback negativo.

Gli ho venduto, circa 20 giorni fa, un orologio.

Nella descrizione ho indicato chiaramente che l'orologio era usato, aveva il vetro rigato ed il cintuirino da riparare.

Lui mi contesta che l'oggetto non è conforme, perchè ha riscontrato questi stessi difetti.

Io penso che il feedback che mi vuole rilasciare sia ingiusto, visto che nella descrizione erano riportate le effettive condizioni dell'oggetto. Per intenderci, non l'ho venduto come nuovo, ma come usato. E non ho scritto che era perfetto, ma ho scritto chiaramente che aveva il vetro rigato e il cinturino rotto.

Posso fare qualcosa in caso venga rilasciato il feedback negativo?

Grazie a tutti per la risposta,

Stefano

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@stefano-1968 ha scritto:

Posso fare qualcosa in caso venga rilasciato il feedback negativo?

 

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Utilizzare quella stessa mail per poi fartelo rimuovere (o almeno tentare di farlo), quindi conservala gelosamente.

Ciao