Buongiorno,
a causa di un errore nella procedura di inserimento automatico delle inserzioni, per alcune ore ho avuto online degli oggetti in vendita ad un prezzo ridicolo rispetto al reale valore.
Ho seguito la procedura per l'annullamento delle transazioni spiegando agli acquirenti il problema e rimborsato tutti i pagamenti effettuati ma mi restano ancora alcuni dubbi:
1. Come mai la procedura non è applicabile a tutti gli oggetti acquistati? (non era presente il link "Risolvi un problema" nell'inserzione)
2. Ovviamente alcuni utenti nella speranza di ottenere l'oggetto a quel prezzo hanno rifiutato la controversia.
Ora, la mia domanda è: se l'utente rifiuta la controversia io sono costretto a spedire comunque l'oggetto?
