Procedura di rimborso con Paypal

[alessandro2186]

Ciao a tutti, ho inviato una componente elettronica che dal mio punto i vista è perfettamente funzionante, l'acquirente al contrario mi dice che secondo lui è inutilizzabile. Ho proposto a lui la restituzione dell'oggetto e ha accettato.

Volevo sapere però qual'è la procedura per l'emissione del rimborso Paypal. Devo risarcire l'acquirente prima della restituzione della merce oppure all'avvenuta restituzione?

Domando perchè nonostante il pagamento sia avvenuto tramite Paypal non vorrei perdere sia componente che soldi.

Grazie a tutti coloro che sapranno aiutarmi