Reso

[dianaannabella]

Salve, sono un venditore privato e ho venduto le scarpe a compa subito. Prommetto che articolo è usato da me come ho specificato nell'annuncio... come anche specificato che le scarpe sono numero 36 ma calzano un 37 (sono certa al 100% perchè io calzo 37,5-38 e mi andavano alla meraviglia)! Oggi l'acquirente mi ha contattata lamentando che non calza 37 come c'era riportato nella descrizione e pretende un reso (ma nella mia inserzione c'è scritto chiaramente che non accetto il reso)... la mia domanda è: come mi devo comportare? Chi deve pagare le spese di spedizione e se devo accettare il reso???   Grazie in anticipo ! Diana