Buongiorno,
innanzitutto grazie per l'attenzione. Ho venduto un aereatore per acquari in Spagna. Prima di spedirlo ho testato l'oggetto ed era perfettamente funzionante. Arriva con pacco integro, l'acquirente mi informa che appena inserisce la spina questa fa scintille e che di conseguenza il prodotto non è più perfettamente funzionante.
Gli faccio presente che prima di spedirlo l'ho testato, la cosa a lui non interessa sostenendo che lo dovevo testare almeno per un'ora. Considerando che l'oggetto costa solo 2 euro, e la spedizione 8, gli proprongo, per non fargli spendere ulteriori soldi per la restituzione, un rimborso parziale.
Ma non lo accetta vuole il rimborso totale dell'oggetto e mi accusa di essere un pessimo venditore.
Come mi devo comportare in questi casi?
Grazie infinite
Stefania
