Salve! ho venduto un oggetto e il compratore non mi ha ancora pagato.Ho aperto la controversia

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salve!Il compratore non mi ha pagato.Ho aperto la controversia.Ho mandato molte mail ,ma non ho avuto notizie e oltre al danno anche la beffa.Mi ha affibbiato un f/b negativo scrvendo queste testuali parole:"Pessimo-Non voglio Loggetto e Pretende con Arroganza i SOLDI.Sinceramente non ho parole!Se chiudo ora il contenzioso e bay mi accredita le spese di inserzione?

Il f/b negativo (che sinceramente non ho meritato,Guardate l'inserzione e giudicate voi) potrà essere cancellato da ebay o me lo devo tenere?Se nell'ipotesi possa essere cancellato,che procedura devo seguire?

Grazie a voi tutti per l'attenzione.