Valutazione bassa da Ebay per ritardo spedizione con negozio in ferie, Come risolvere?

[strapazzamidicoccole1961]

Buonasera ho ricevuto in automatico da Ebay una vautazione bassa per spedizione in ritardo per un'acquisto effettuato quando il negozio era in modalità ferie, come potrei far modificare la valutazione? Inoltre alcune volte, per fortuna raramente, ricevo valutazioni basse per spedizione ricevuta in ritardo anche se il ritardo è dovuto  dall''assenza del destinatario o problemi da parte del corriere e non dalla partenza che è sempre rapida, come ci si può difendere da queste valutazioni non veritiere?

Grazie per le eventuali risposte.