in data 22-10-2013 17:10
Ho messo all'asta un oggetto specificando che non è prevista restituzione.
L'acquirente mi ha contattato chiedendomi se è prevista la restituzione in caso di malfunzionamento.
A mia risposta negativa, ma con la mia parola che l'oggetto è perfettamente funzionante, si è rifiutato di effettuare il pagamento.
Come devo agire?
ringrazia il cielo che hai potuto evitare una grana certa da parte di un cliente probabilmente rompi-rompi
scrivigli che gli mandi la richiesta di annullamento con la giusta motivazione
se rifiuta allora controversia ONP ma se quello paga poi tu devi spedire
per cautelarti in caso di pagamento puoi far visionare il lettore in un centro specializzato e alleghi nell'imballo copia di quanto scrivono sulle condizioni dell'oggetto e devi registrare i numeri di serie per evitare possibili sostituzioni
tale documentazione è l'unica che potrà un po' aiutarti in caso di controversia per oggetto non conforme
ma devi già preventivare un possible reso con rimborso forzoso imposto da paypal