come farsi togliere un feed negativo ingiusto

[ginofran]

Ho 356 feed tutti positivi, un signore ha comperato  una macchina del caffe della de longhi usata da me 4 mesi ed ancora in garanzia. Gli ho spedito correttamente il tutto e lui mi ha lasciato un feed negativo dicendo di essere stato truffato. Ora l'unica ipotesi è il corriere in quanto mi ha inviato delle foto con la macchina abbozzata, ma visto che mi ha scritto 20 mail nel giro di un ora suppongo che questo tipo abbia altri problemi. Ho provato a chiamarlo, ma non si è mosso, lui crede che io gli abbia spedito l'oggetto in quelle condizioni. Cosa fare? Ebay perche non interviene? ha scritto nel feed di essere stato truffato!!!!!  Dimenticavo, lui ha il feed eguale a 0.