Ciao a tutti, un utente ha acquistato un articolo, pagandolo dopo qualche giorno e pagando per una spedizione tramite posta prioritaria (che è quella che ho lasciato di default nelle mie inserzioni). Dopo neanche due settimane ha iniziato a mandarmi mail dicendo che il pacchetto non era arrivato (eravamo sotto Ferragosto) e alla fine ha aperto una contestazione Paypal. Nel modulo Paypal di risoluzione però le uniche soluzioni che mi vengono proposte sono quelle di rimborsare il cliente o fornire il codice di tracciamento (che ovviamente non c'è). Ma la responsabilità della scelta del metodo di spedizione non dovrebbe riguardare il cliente?
