controversia

[sm-nautica]

Scusate magari qui c'è qualcuno più esperto di me, ho un account business con dei prodotti di telecomunicazioni tipo ricetrasmittenti, mi stà capitando da qualche giorno a questa parte che i clienti acquistano usano, modificano, tolgo pellicola display rovinano e graffiano e poi cliccano sul magico tasto RESTITUZIONE, fin qui direte e sti ca... si ma quando io accetto la restituzione ed il prodotot mi arriva totalmente da cestinare perchè invendibile e non posso per professionalità spacciarlo per NUOVO e nemmeno per usato perchè ci perderei parte del ricavato, cosa si fà in questi casi?

Io ho aperto una controversia contro un cliente che ebay logicamente mi ha chiuso a sfavore dicendo che non possono sapere se realmente la radio si trovava già in quelle condizioni.

Come si ci difende da tutto questo?