devo restituire merce se arriva rotta

[isab-paga]

HO VENDUTO UNA FORMELLA THUN ED E' LA PRIMA VOLTA CHE UN COMPRATORE SI LAMENTA SOSTENENDO CHE GLI E' ARRIVATA UN PO' ROTTA...LUI MI CHIEDE UN RIMBORSO FORFETTARIO MA A ME NON SEMBRA GIUSTO O LA METICOLOSITA' DELL'IMBALLO...COME DEVO COMPORTARMI? A ME E' SEMBRATO MOLTO STRANA LA SUA LAMENTELA...