dopo quanti giorni posso aprire una controversia per oggetto non pagato?

[vivacasa]

ciao spero qualcuno possa aiutarmi, ho venduto un divano, non vedendo il pagamento scrivo al cliente per informarlo dei dati per il bonifico o paypal, mi risponde che ha provato con carta di credito ma nn è riuscito e se avevamo altri metodi di pagamento oltre queli indicati, ho risposto no ma ho spiegato come fare. Dal 24 ad oggi che è 26 ancora nulla ne pagamento ne risposte del cliente, cosa dovrei fare? dopo quanto si deve aprire una controversia per pagamento non effettuato?