Salve a tutti, ho venduto di recente un cappello, ma l'acquirente mi ha lasciato un commento negativo perché secondo lui non aveva il colore della foto.
E' stato scorretto perché avevo chiaramente scritto nell'inserzione che il colore era più giallo. In foto non si vede infatti chiaramamente il colore reale dal vivo e ho preferito appunto specificarlo in modo da evitare incomprensioni alle persone più pignole. Ho venduto tanti pezzi di questo tipo e mai avuto problemi. Non me lo ha nemmeno restituito.
Quindi secondo voi sarà dura far rimuovere il feedback in questi casi?
L'utente mi ha riposto in maniera aggressiva e diffamatoria sostenendo che uso stratagemmi fittizzi per adescare le persone poco attente. Roba da matti! ^^'' Assolutamente falso perché l'oggetto era come da foto e descrizione come in tutte le altre inserzioni.
Posso dimostrare tutto ciò a ebay o non servirà a nulla? Ho provato a contattare l'assistenza in chat, ma è chiusa.
Grazie in anticipo
