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feedback per acquirenti che non pagano

salve , ho diversi acquirenti che acquistano la merce e non pagano io dopo 4 giorni apro le controversie per oggetto non pagato e le chiudo dopo 8. Precedentemente questi acquirenti hanno avuto dei feedback positivi io che devo fare?? devo lasciarlo negativo e segnalare oppure lascio stare? 

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