ho ricevuto un feedback negativo per merce contraffatta ma ho la documentazione che attesta il contrario. Cosa fare?

[gruppoerresrl]

ciao a tutti,

in seguito alla vendita di un paio di scarpe ck, ho ricevuto un feedback negativo, in cui mi si accusa di vendere merce contraffatta. Io ho tutte le fatture e le bolle di accompagnamento di calvin klein che dimostrano il contrario...sono un rivenditore ufficiale di ck da anni!! Questa secondo me è diffamazione...ne va della mia immagine di venditore professionale!!

Cosa mi consigliate di fare?

[roberto56it · Accepted solution]

Per prima cosa contatterei l' acquirente chiedendogli di dimostrare ciò che afferma, facendo presente come dice, di avere tutta la documentazione che attesta l' originalità delle scarpe, e chiedendogli la revisione del feedback. Se questo primo tentativo non dà esito positivo, si può rivolgere a un giudice di pace per la rimozione dello stesso. Veda lei se è il caso di intentare anche una causa civile per danni. Saluti Roberto