ho venduto un oggetto, l'acquirente lamenta che gli e arrivato lesionato e non funzionante. cosa fare??

[missdebby1981]

nell'inserzione ho specificato che non mi prendo nessuna responsabilita da danneggiamenti dovuti al trasporto e che di assicurare la merce al momento del pagamento, come mi devo comportare, lui minaccia di agire tramite paypal se non si risolve.