integrazione prestashop

[cuorenerocaffe]

Salve a tutti, ho installato su prestashop 1.7 uno script acquistato da terza parte per integrare i prodotti da prestashop a ebay. Installato e configurato il tutto, mi riporta questo errore : "Failure
You have not specified in my eBay whether you are a private or business seller. Your selling privileges will be suspended until you specify your account type. Please update your registration data in my eBay" 

Ebay dice che è tutto ok e che il mio è un account professionale, il proggettista dice il problema è su ebay..... qualche idea?? qualcuno ci è gà passato?? Grazie a tutti e bune vendite.