l'oggetto si è rotto

[2009ste67]

.. salve l'oggetto si è rotto nella fase di imballaggio, non posso più spedire l'oggetto che era già stato pagato, a parte restituire la somma all'aquirente, ovviamente.. come posso non pagare la commissione, a ebay, per un oggetto che alla fine mi rimane, e non ci prendo un euro??