manomesso oggetto venduto

[mmjf]

Salve,

mi rivolgo alla community perchè vorrei trovare una soluzione al mio problema.

Ho venduto uno smartphone all'asta con alcuni problemi allo schermo. Dopo alcuni giorni l'acquirente ha richiesto il rimborso della cifra pagata perchè affermava che il cellulare presentava problemi diversi da quelli descritti.

Essendo un venditore serio, pur sorpreso, ho ritirato l'oggetto e restituito i soldi.

Purtroppo al ritorno dell'oggetto mi sono accorto che era stato aperto, presumo per risolvere i problemi dello schermo, sfortunamente questa manomissione ha solo peggiorato le prestazioni del cellulare che ora è completamente inutilizzabile.

ovviamente le prove della manomissione sono evidenti dato che le fascette anti-manomissione del cellulare sono completamente rotte.

Paypal non mi permette di recuperare i soldi perchè sono passati già troppi giorni.

Come posso fare per recuperare la cifra o almeno una parte di essa? In questo momento mi ritrovo con un oggetto non vendibile e senza possibilità di recupero.

Spero che qualcuno possa darmi qualche indicazione.

a presto

mmjf